Para su comodidad, hemos reunido algunas de las preguntas más frecuentes (FAQs) en un solo lugar. Si no encuentras la respuesta que necesitas, o si necesitas información más específica, por favor no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte..

PRIMEROS PASOS

SECCIÓN DE CUENTA

PROMOCIONES

INFORMACIÓN - MÉTODOS DE DEPÓSITO Y RETIRO

*Depósito *

*Retiros *

PREGUNTAS TÉCNICAS

APOYO

PRIMEROS PASOS

¿Cómo puedo descargar el software del casino?

Para comenzar a descargar el Casino, por favor haz click en el botón 'Descargar ahora' en la parte superior derecha de esta página o en cualquier botón de descarga en este sitio web. Puedes optar por guardar el archivo de descarga en tu equipo o simplemente abrir el archivo y seguir las instrucciones fáciles de usar.

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¿Cuánto tiempo tarda la descarga?

El tiempo de descarga varía en función de la conexión a Internet, por lo general toma alrededor de 2 a 8 minutos. Ten en cuenta que sólo necesitas completar este proceso una sola vez, después podrás acceder al casino a cada instante.

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¿Cómo se llama el archivo de instalación?

SlotsJackpot-Setup.exe

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He descargado el archivo, pero parece que no lo puedo encontrar…

Si el ícono Slotsjackpot Casino no aparece en el escritorio y no puedes recordar dónde lo has guardado, sigue estos sencillos pasos:

  1. Haz click en el menú "Inicio" en la parte inferior izquierda de la pantalla.
  2. Haz click en la opción de "Búsqueda", para el cursor en : “buscar archivos y carpetas."
  3. Escribe "Slotsjackpot Casino" en el campo de búsqueda, haz click en "Buscar ahora"
  4. Cuando la búsqueda haya encontrado el archivo, será posible instalar el Casino haciendo doble click en el nombre del archivo o en los resultados de la búsqueda.
  5. Si que no puedes encontrar el archivo correcto, lo más probable es que no se haya completado la descarga. Si este es el caso, descarga aquí el software nuevamente.

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¿Cómo registro una cuenta en Slotsjackpot Casino?

Una vez que hayas descargado el archivo de nuestro software, te pediremos que te registres para obtener una nueva cuenta. Todo lo que tienes que hacer es introducir unos pocos datos y tu registro será completado, A continuación recibirás un email de confirmación con los detalles de tu cuenta. Luego podrás comenzar a jugar en el casino inmediatamente.

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¿Cómo me conecto a Slotsjackpot Casino?

En primer lugar, carga el casino (ya sea haciendo doble click en el icono del casino en tu escritorio, o seleccionándolo en el menú de inicio). Una vez que el casino haya cargado, selecciona el botón "Connect" e introduce tus datos de cuenta únicos y ya estás listo para jugar!

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¿Puedo jugar en el Casino si tengo una computadora Mac?

Si eres un usuario de MAC, únete a nosotros pronto, en breve introduciremos nuestro casino a los usuarios de MAC!

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SECCIÓN CUENTA

Ya me he apuntado en Slotsjackpot Casino, pero me olvidé mi nombre de usuario y / o contraseña

Simplemente ponte en contacto con nuestro servicio de servicio al cliente. Por favor contáctanos vía telefónica, chat, o e-mail y se te proporcionarán respuestas detalladas de todo lo que requieras. Por razones de seguridad, tendrás que proporcionar alguna información personal. Por favor visita nuestra página web para más información de contacto.

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PROMOCIONES

¿Por qué cambian ciertos límites de la mesa cuando recibo un bono?

Verás que algunos límites de apuestas cambiarán una vez que hayas recibido una bonificación. Estos límites se cambian con el fin de prevenir el abuso de promoción y el cumplimiento del requisito mínimo de apuesta. Esto nos permite ofrecer promociones más lucrativas para nuestros jugadores.

¿Cuándo van a volver a los límites normales?

Los límites de la mesa volverán a la normalidad una vez que hayas iniciado un retiro exitoso o tu actual balance de cuenta tenga menos de un crédito restante (mínimo balance), o lo que ocurra primero entre ambas opciones.

¿Cómo puedo recibir una promoción?

Para recibir una promoción, deberás de reclamarla antes de hacer un depósito. Para reclamar tu bono, simplemente haz click en el ícono que se encuentra en el cajero.

La promoción será añadida en tu cuenta al instante a diferencia de otros casinos que te hacen esperar hasta 24 horas para recibir tu bono.

¿Cómo puedo recibir mi bonificación por recomendar a un amigo?

Para recibir la bonificación por referir un amigo al casino, deberás dirigirte al cajero. En el cajero se encuentra el enlace: “Refiere un amigo”. Haz click en este enlace y registra las direcciones de correo electrónico de todos los amigos que deseas recomendar.

Para que tú seas beneficiado por el bono Refer-a-Friend tus amigos deben registrarse en el casino con una cuenta real y hacer un depósito de al menos $100. Para que Nosotros sepamos que este amigo fue referido por esta promoción y por ti, deberá él abrir el mail “Recomienda a un Amigo” ya recibido y hacer click en el enlace dentro del correo.

¿Puedo jugar con bonos múltiples?

No. Puedes jugar con un solo bono en tu cuenta a la vez. Las bonificaciones pueden ser reclamadas una vez que hayas iniciado un retiro exitoso o tu actual balance de cuenta tenga menos de un crédito restante (mínimo balance), o lo que ocurra primero entre ambas opciones.

¿Cómo elimino un bono de mi cuenta?

Una vez que se haya activado un bono haciendo un depósito el mismo no podrá ser retirado de tu cuenta. Sin embargo, si todavía no has depositado puedes “no reclamar” la promoción haciendo click en el nombre de la promoción activa (que aparece en la parte superior derecha del cajero) y haciendo click en "No reclamar".

INFORMACIÓN de TRANSACCIONES

¿Son seguras mis transacciones?

¡Por supuesto! Nuestro sistema utiliza un cifrado SSL de 128 bits digitales para garantizar la seguridad de todas tus transacciones. Esta tecnología es la misma utilizada por las principales instituciones financieras.

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*Depósito *

¿Cómo hago un depósito?

Si deseas hacer un depósito, haz click en el botón "Cajero" en el programa de casino. Tienes varios métodos de depósito para elegir. Puedes encontrar descripciones más detalladas de los métodos de pago disponibles en nuestra página del cajero. cashier page.

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¿Qué métodos de depósito se ofrecen?

Ofrecemos las siguientes opciones para depósitos: Neteller, Moneybookers, Tarjetas de crédito, Ukash y Transferencias Bancarias.

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Es el uso de una tarjeta de crédito segura?

¡Por supuesto! Nuestro sistema utiliza un cifrado SSL de 128 bits digitales para garantizar la seguridad de todas sus transacciones. Esta tecnología es la misma utilizada por las principales instituciones financieras.

Tenga la seguridad de que su transacción de tarjeta de crédito estará totalmente segura.

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¿Cuál es la cantidad mínima de fichas de casino que necesito comprar para empezar a jugar?

Con el fin de jugar por dinero real en nuestro casino, usted debe hacer una compra mínima de $ 20 en fichas del casino.

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*Retirar *

¿Cómo puedo hacer un retiro?

Para retirar tus ganancias, ve al Cajero y sigue las instrucciones fáciles de usar. Los métodos de retiro que actualmente ofrecemos son: NETeller, EcoCard, Moneybookers.

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¿Puedo retirar mis bonos?

Sí, puedes retirar cualquier tipo de bono que recibas en nuestro casino (con la única excepción del bono sin depósito). Una vez que hayas cumplido con los términos y condiciones de apuesta de tu bonificación específica, el bono será tuyo para siempre.

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PREGUNTAS TÉCNICAS

¿Qué sucede si de repente me desconecto de Internet mientras estoy colocando una apuesta?

Si de repente te desconectas de Internet mientras colocas una apuesta, nuestro sistema tomará nota de esto y cuando vuelvas a conectarte al casino te encontrarás en el mismo punto que antes de la desconexión.

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APOYO - SOPORTE

¿Cómo puedo contactarme con el soporte?

Puedes contactar con nuestro equipo de soporte de muchas maneras. Si deseas ver todas nuestras opciones de asistencia, visita la página de inicio. support page.

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